Ada banyak jenis strategi marketing bengkel mobil yang bisa kamu terapkan pada bisnismu. Tujuannya ada banyak. Untuk memperkenalkan bengkel kepada banyak orang, untuk mendatangkan pelanggan baru, untuk menjaga agar pelanggan lama tetap betah, yang pada akhirnya, semua hal ini bisa memberikan keuntungan dan kesuksesan lebih besar bagi pemilik bengkel dan keuntungan bagi para karyawan dan teknisi yang bekerja di sana.
Lalu, apa-apa saja jenis strategi marketing bengkel mobil yang bisa kamu gunakan untuk kesuksesan usahamu? Mari kita ulik ulasan di bawah ini satu per satu!
Table of Contents
Strategi Marketing Bengkel Mobil
1. Promosikan di media online atau offline
Pertama, strategi marketing bengkel mobil yang satu ini bertujuan untuk menggaet pelanggan baru. Untuk memperkenalkan dan memberitahukan keberadaan bengkel kamu kepada khalayak ramai, kamu bisa memasang iklan di media online atau offline.
Untuk media online, kamu bisa beriklan di Instagram. Sebelumnya, kamu perlu ketahui dulu target pasar dari bengkel mobil milik kamu. Setelah tahu, kamu jadi bisa memilih akan mengiklankannya di akun Instagram yang seperti apa.
Kemudian, untuk media offline, coba beriklan di radio. Saat ini, pendengar radio kebanyakan merupakan orang yang sedang berada di dalam mobil dan melakukan perjalanan. Dengan mempromosikan bengkel milik kamu menggunakan media radio, kemungkinan besar target pasar yang mendengarkan iklan kamu sudah sesuai.
2. Berikan pelayanan terbaik
Kalau melakukan promosi berguna untuk mencari pelanggan baru, pelayanan yang baik tujuannya untuk menjaga agar para pelanggan lama tetap setia mengunjungi bengkel kamu. Dengan pelayanan yang baik, mereka akan betah dan mau datang kembali ke bengkel milikmu.
Bahkan bonusnya, bisa saja mereka malah memperkenalkan dan merekomendasikan bengkel tersebut kepada teman-temannya. Jadi, pelayanan yang baik juga merupakan salah satu strategi marketing yang menguntungkan. Pelayanan kepada pelanggan adalah satu satu ujung tombak dalam bisnis bengkel mobil kamu.
Lihat Juga: 4 Strategi Pemasaran Jasa Bengkel Mobil
3. Manjakan customer dengan promo dan hadiah
Siapa yang tak senang promo dan hadiah? Para pelanggan di bengkel mobil juga suka, lho. Kamu tak perlu harus menyiapkan promo-promo yang terlalu besar.
Cukup dengan tisu mobil untuk yang mencuci mobil atau merchandise kecil untuk yang melakukan servis di bengkel kamu, para pelanggan sudah akan merasa senang.
Apalagi kalau kamu bisa memberikan potongan harga pada hari-hari spesial, orang-orang akan makin tertarik untuk datang ke bengkel mobil tersebut.
Intinya adalah promo dan hadiah akan membuat bengkel kamu lebih menarik di mata customer. Point pentingnya adalah bagaimana cara kamu mengemas promo dan hadiah tersebut. Jika kamu bisa mengemasnya secara menarik, itu bisa mendatangkan banyak customer.
4. Berlakukan kartu member
Ingin membuat pelanggan datang kembali? Jangan lupa berlakukan kartu member. Artinya, setiap pelanggan akan ditawarkan menjadi anggota di bengkel tersebut. Tiap kunjungan yang mereka lakukan, mereka akan diberikan satu stamp atau stiker bengkel mobil pada kartu mereka.
Minta mereka mengumpulkan lima hingga sepuluh sticker. Setelah terkumpul, mereka berhak mendapatkan hadiah yang menarik. Jenis hadiahnya, kamu bisa tentukan sendiri ingin memberikan hadiah apa. Salah satunya adalah servis atau cuci mobil secara gratis.
Menentukan Jenis Promo yang Tepat
Berikut beberapa cara untuk menentukan jenis promo yang tepat untuk menarik minat pelanggan baru:
- Kenali target pasar Anda. Siapa yang ingin Anda tarik dengan promo Anda? Apa yang mereka butuhkan dan inginkan?
- Tentukan tujuan promo Anda. Apakah Anda ingin meningkatkan penjualan, membangun brand awareness, atau menarik pelanggan baru?
- Pertimbangkan anggaran Anda. Berapa banyak uang yang Anda anggarkan untuk promo?
- Pilih jenis promo yang sesuai. Ada banyak jenis promo yang bisa Anda pilih, seperti: Diskon, Gratis ongkos kirim, Hadiah, Buy 1 Get 1 Free, Cashback, Poin reward
- Buat promo yang menarik dan mudah dipahami. Gunakan bahasa yang jelas dan ringkas, dan pastikan promo Anda mudah diakses oleh pelanggan.
Strategi Mempertahankan Kualitas Pelayanan
Berikut beberapa strategi yang efektif untuk mempertahankan kualitas pelayanan agar pelanggan tetap loyal:
- Berikan pelayanan yang ramah dan profesional. Pastikan staf Anda selalu sopan dan membantu pelanggan.
- Jaga kualitas pengerjaan. Pastikan pekerjaan yang Anda lakukan selalu berkualitas tinggi.
- Tepati waktu. Pastikan Anda menyelesaikan pekerjaan tepat waktu atau bahkan lebih awal.
- Berikan garansi. Berikan garansi atas pekerjaan Anda untuk menunjukkan bahwa Anda yakin dengan kualitasnya.
- Minta feedback dari pelanggan. Dengarkan feedback dari pelanggan dan lakukan perbaikan yang diperlukan.
Mengukur Efektivitas Strategi Marketing
Berikut beberapa cara untuk mengukur efektivitas strategi marketing yang telah dilakukan:
- Pantau penjualan Anda. Apakah penjualan Anda meningkat setelah Anda melakukan strategi marketing?
- Pantau traffic website Anda. Apakah traffic website Anda meningkat setelah Anda melakukan strategi marketing?
- Pantau media sosial Anda. Apakah engagement di media sosial Anda meningkat setelah Anda melakukan strategi marketing?
- Lakukan survei pelanggan. Tanyakan kepada pelanggan Anda tentang pendapat mereka terhadap strategi marketing Anda.
- Gunakan software analitik. Ada banyak software analitik yang dapat membantu Anda melacak efektivitas strategi marketing Anda.
